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Mises à jour Covid-19

Vous trouverez sur cette page les réponses aux questions les plus courantes, mais n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres doutes :
booking@welcometoitaly.com | +39 070 513489

 

 

 

 

Qu'est-ce que la certification verte COVID-19 ?

La certification verte COVID-19 a été introduite par la Commission européenne pour faciliter la circulation des citoyens en toute sécurité. Il s'agit d'une certification au format numérique et imprimable, qui contient un code QR permettant de vérifier son authenticité et sa validité.

Il n'est pas nécessaire de présenter le laissez-passer vert pour voyager en Italie : il est possible d'utiliser les trains, les avions et les bateaux sans avoir à présenter le certificat vert.

À partir du 6 août, le certificat pourra être demandé pour assister à des événements publics, pour accéder à certaines installations intérieures et à certains commerces, ainsi que pour entrer et sortir des territoires classés en zone rouge ou orange.

La certification devra attester avoir reçu au moins une dose de vaccin ou avoir été testé négatif à un écouvillonnage moléculaire ou rapide dans les 48 heures précédentes ou avoir été guéri du COVID-19 dans les six mois précédents. Il n'est pas nécessaire pour les enfants de moins de 12 ans.

En savoir plus >

 

Si je fais une réservation et que je ne suis pas autorisé à voyager, est-ce que je perds ce que j'ai payé ?

NON ! La loi sur le tourisme prévoit qu'en cas de force majeure empêchant l'utilisation ou la fourniture du service réservé, le client a droit à une indemnisation.

Cela signifie que, indépendamment de l'assurance (si vous en avez stipulé une), s'il devait y avoir des obstacles imposés par la loi (tels que le verrouillage par exemple, ou des mesures qui interdisent l'entrée des touristes), vous aurez droit à un remboursement (ou une autre forme de compensation à convenir avec le prestataire) de tout service réservé..

Est-il utile d'ajouter une assurance annulation à ma réservation ?

Oui, nous le recommandons. Les services que vous réservez pour vos vacances ont des politiques d'annulation qui peuvent comporter des pénalités selon le moment où vous annulez. L'assurance couvre les pénalités qui dépendent des problèmes individuels et documentés du client dans l'utilisation du service. Par exemple, l'assurance indemnise le client s'il contracte une maladie (y compris le Covid-19) ou subit toute autre blessure, ou s'il doit supporter les coûts d'une prolongation forcée du séjour en raison d'une quarantaine ou s'il ne peut pas partir en vacances en raison d'une quarantaine. Pour tous les cas et conditions, veuillez vous référer au prospectus.

Pouvez-vous vous rendre dans toutes les régions italiennes ?

A partir de l'entrée en vigueur du DPCM du 3 novembre 2020, l'Italie a été divisée en différentes zones selon l'ampleur de l'urgence, identifiées par les couleurs jaune, orange et rouge en ordre croissant. Chaque semaine, la couleur de la région est mise à jour par le ministère de la santé.

Vous trouverez ici des détails sur le niveau de risque actuel en Sardaigne et les limites prévues, tandis que sur le site de la Région Sardaigne, sur cette page, vous trouverez des contacts utiles et des informations complémentaires pour vous déplacer sur l'île

Pour les voyages depuis l'étranger, il existe différentes limitations selon le pays d'origine. Le ministère des affaires étrangères a mis à votre disposition un questionnaire interactif - en italien et en anglais - qui vous permet de vérifier les limites pour chaque pays du monde. Vous pouvez le trouver sur cette page.Sur le site du ministère des affaires étrangères, vous trouverez sur cette page la liste complète des limitations. 

Quelles mesures de sécurité les ferries et les structures adopteront-ils en Italie ?

Tous les opérateurs touristiques sont tenus de se conformer aux prescriptions légales.

 

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